นโยบายความเป็นส่วนตัว jaitem – ข้อมูลของคุณปลอดภัยและโปร่งใสทุกขั้นตอน

1ข้อมูลที่ jaitem เก็บรวบรวมจากคุณ

jaitem เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้เพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ที่กรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก jaitem
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน เช่น ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และธนาคารที่ใช้
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต ในกรณีที่ระบบร้องขอ
• ข้อความที่คุณส่งมาผ่านช่องทางซัพพอร์ต Live Chat หรืออีเมล

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง jaitem เช่น ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ และขนาดหน้าจอ
• ประวัติการเล่นเกม รวมถึงเกมที่เลือก ยอดเดิมพัน ผลการเล่น และเวลาที่ใช้
• ประวัติธุรกรรมการเงินทั้งหมด ทั้งการฝากและการถอนเงินบนแพลตฟอร์ม jaitem
• ข้อมูล Session และ Cookies ที่ช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่องและจดจำการตั้งค่าของคุณ
• ข้อมูลการเข้าถึงระบบ เช่น เวลาเข้าสู่ระบบ จำนวนครั้งที่พยายามเข้าสู่ระบบ และสถานที่เข้าถึงโดยประมาณ

ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สาม ในกรณีที่ jaitem ใช้บริการดังกล่าว
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินที่ jaitem ใช้ตรวจสอบธุรกรรม

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ jaitem

jaitem ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

jaitem จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนทุกครั้ง

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

jaitem ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณสมัครไว้กับ jaitem เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกม ล้วนอยู่บนฐานนี้
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชัน หรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก jaitem จะขอความยินยอมอย่างชัดเจนและคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย: สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม การป้องกันการทุจริต และการรักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวม
• พันธกรณีทางกฎหมาย: เมื่อ jaitem มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น การปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML/KYC หรือการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

ในทุกกรณี jaitem จะประมวลผลข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์นั้นๆ ตามหลักการ Data Minimisation ที่เป็นมาตรฐานสากล

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

jaitem ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ jaitem อาจแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: jaitem ใช้บริการของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการตรวจสอบ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ทุกรายมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับ jaitem
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมอาจถูกส่งให้ค่ายเกมที่ให้บริการบน jaitem เช่น รหัสผู้เล่น และยอดเงินเดิมพัน โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: jaitem อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ในกรณีสอบสวนการฟอกเงิน การทุจริตทางการเงิน หรือการกระทำผิดทางอาญา
• กรณีโอนกิจการ: หาก jaitem ดำเนินการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการบางส่วน ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนให้กิจการใหม่ โดย jaitem จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าและยังคงรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดิม

5Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

jaitem ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยมีประเภทดังนี้:

• Cookies จำเป็น (Essential Cookies): Cookies เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ jaitem เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ jaitem เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ และปัญหาที่พบ เพื่อปรับปรุงระบบ
• Cookies ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าเสียง และเกมที่เล่นล่าสุด เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ jaitem ทำงานไม่สมบูรณ์ jaitem ไม่ใช้ Third-party Advertising Cookies เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่น

6ความปลอดภัยของข้อมูลบน jaitem

jaitem ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ jaitem ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารและสถาบันการเงินชั้นนำ
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น: ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติจะแจ้งเตือนและล็อกบัญชีชั่วคราวหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การแยกเก็บข้อมูลสำคัญ: ข้อมูลบัญชีธนาคารและข้อมูลที่อ่อนไหวถูกเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลการเล่นเกม และเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: jaitem ดำเนินการตรวจสอบระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่มีความปลอดภัยสูง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน jaitem เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึก Log ไว้สำหรับตรวจสอบ

แม้ jaitem จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่นๆ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

jaitem เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยยึดหลักการดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML/KYC
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายการเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากครั้งสุดท้ายที่เข้าสู่ระบบ เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 1 ปีหลังจากปิดเรื่อง เพื่อใช้ในการอ้างอิงและติดตามคุณภาพการบริการ
• ข้อมูล Cookies: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session Cookies ที่หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ไปจนถึง Persistent Cookies ที่เก็บได้ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด jaitem จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลเดิมได้

8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ jaitem ถือครองอยู่:

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน jaitem ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@jaitem.best jaitem จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์หลักของ jaitem ตั้งอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีข้อมูลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud หรือผู้ให้บริการค่ายเกมที่มีฐานอยู่ต่างประเทศ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทย jaitem รับรองว่า:

• ประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับทุกผู้รับข้อมูลที่อยู่ในประเทศที่ไม่มีการรับรองความเพียงพอ
• ข้อมูลที่โอนออกไปยังคงได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ jaitem ให้ไว้ในนโยบายนี้

10การปรับปรุงนโยบายและการติดต่อ

jaitem อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยมีขั้นตอนดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะอัพเดทเสมอเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• การที่คุณยังคงใช้บริการ jaitem หลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน jaitem ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ jaitem ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2 นาที
• อีเมล: support@jaitem.best ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

สำหรับข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรงกับ jaitem คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กำหนดไว้